Wednesday, June 24, 2020

아마존(Amazon) 차고 배송(In-Garage Delivery) 서비스



- 아마존이 프라임(Prime) 회원을 대상으로 차고 배송(In-Garage Delivery) 서비스를 무료로 제공하기 시작했다.
- 배송 직원이 핸드헬드 기기로 차고(거라지) 문을 열고 배송 물품을 넣어 놓고 간다.
- 원격으로 알림을 받고 비디오로 모니터링(옵션)이 가능하다.
- 아마존은 패키지를 훔쳐 가거나 날씨로 인한 손상으로 인해 배상해 주는 금액이 상당할 것이다.
- 이미 백만 회 이상의 차고 배달을 성공적으로 했고, 고객 만족이 5점 만점에 4.8이라고 광고.
- Wi-Fi로 작동하는 myQ Smart Garage Hub라는 $39.98 짜리 장치를 사야 하는데, 첫 차고 배달을 신청하면 $30불을 돌려준다.
- 결국, $9.98을 내고 스마트폰과 연동되는 차고 개폐 장치(myQ)를 사면 됨.
- Ring 카메라까지 추가 구매하는 경우, $99.97불 (2020년 10월 30일까지, $25불 할인 제공)

※ 아직 물품을 도난당한 적은 없어서 크게 필요성을 못 느끼지만, 차고 개폐·모니터링 장치를 싸게 살 수 있다는 장점이 있다. 어차피 한 번만 시키면 $30불 환불해 주니까.
예전에 한밤중에 한참 자는데 2~3시쯤 누가 막 문을 크게 두드려서 나갔는데, 경찰이었다. 차고 문을 안 닫았다고 알려주는 거였다. 고맙긴 했지만, 초인종을 안 누르고 문을 두드려서 좀 당황했던 기억이 있다.
myQ와 같은 장치가 있으면, 실수로 문이 열려있는 경우 알람을 받을 수 있겠다.

  • 서비스 가능 여부 확인

먼저 차고 개폐 장치의 벤더가 호환되는지 확인하고, 브랜드와 우편번호를 넣고 서비스가 가능한지를 체크할 수 있다. 1993년 이후 제작된 거의 모든 브랜드는 호환될 것이라는 설명.

  • myQ 스마트 거라지 허브

만약 서비스에 적합하다고 나오면, 아래와 같은 myQ Smart Garage Hub와 Door Sensor를 구매 후 설치함.

1. 아마존 결제 시, 'Key Delivery'를 선택해서 물건을 주문. 스마트폰에 앱 설치.

2. 고객은 배송 당일, 배송된다는 알림(notification) 메시지를 받고, 배송 기사가 고객의 차고 앞에 도착하면 'Arriving Now' 알림을 한 번 더 보내줌.

추가 보안을 위해 문을 열기 전, 아마존은 배송 물품이 해당 주소와 일치하는지 확인함.

3. (옵션) 배송 기사가 물품을 놓는 장면을 모니터링하고 싶으면, 감시 카메라를 따로 구매해야 함.
호환되는 감시 카메라는 아마존이 인수한 Ring의 Indoor Cam ($59.99)나 Stick Up Cam ($99.99)을 설치해야 함.
Ring 카메라는 장치당 월 $3불 혹은 가정당 월 $10불에 가입하는 Ring Protection Plan이 필요함.

4. 배송 기사가 배송 물품을 차고 안에 넣고 차고 문을 받음. 고객은 배송 확인 알림을 수신함.

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