로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)란 무엇인가?

로봇 프로세스 자동화 (RPA)란 무엇?

로봇(Robotic)이라는 말은, 하드웨어 로봇이 아니라 지능형의 소프트웨어 로봇이다. 즉, 사용자 PC 상에서 이루어지는 단순 반복적인 비즈니스 프로세스(Process)를 사전에 설정된 규칙에 따라 자동화(Automation)시켜서 처리할 수 있는 기술을 말한다.

RPA 도입 효과

• RPA 봇은 365일 24시간 일할 수 있다.
• RPA를 활용하면 디지털 워커(Digital Worker) 당 10배 이상의 노동력 상승효과.
• 단순, 반복적인 업무를 RPA가 처리하여 업무 효율성을 높인다.
• 입력 자동화로 오류와 예방하고 문제 발생을 최소화한다.
• 고객 만족도가 향상한다.
• 인력 교육 비용이 감소한다.
• 인건비가 감소한다.

RPA 동작 원리

아래 데모 영상을 보면, RPA가 어떤 식으로 동작하는지 쉽게 알 수 있다.

How does Robotic Process Automation work? - YouTube
RPA In 5 Minutes | What Is RPA - Robotic Process Automation? | RPA Explained | Simplilearn - YouTube

RPA 벤더

가트너 매직쿼드런트에 따르면, UiPath, Automation Anywhere, Microsoft 등이 리더 그룹에 위치하고 있다.

RPA 트렌드

과거의 RPA 기술은 스프레드시트와 같은 단순 반복적인 업무의 자동화였으나, 점차 머신러닝, 음성인식, 자연어처리, 빅데이터 분석 등 다양한 기술들이 접목되고 있다.

References

로봇 프로세스 자동화(RPA)가 우리의 일자리를 빼앗고 있다 | 분석맨의 ‘상상력’

Links

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